Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Vipmoto’nun kendi web sitesinden 10 gün önce 166ID6456K numaralı siparişimle motosiklet çanta demiri satın aldım. Ancak siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödememi banka kartı ile 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar garanti, iade veya sözleşme kapsamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.