Sağ Koldan Su Sızdıran Mont İçin İade Talebi

17 Ekim 2025 tarihinde Vipmoto (Kordon Motorlu Araçlar) Hasanpaşa şubesinden Spidi H2Out marka motor montu satın aldım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra sağ kol kısmından su almaya başladığını fark ettim. Yağmurlu havalarda özellikle sağ kolumdan ciddi şekilde su geçirmesi nedeniyle ürünü kullanmakta zorlandım.

Yaklaşık iki hafta önce ürünü bu sebeple Hasanpaşa şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, yalnızca sözlü olarak bu tür durumların nadiren de olsa olabildiği, montun garantisi olduğu, fabrikaya gönderileceği ve büyük ihtimalle değişim yapılacağı söylendi. Bir süre sonra mont geri geldiğinde, ürünün firmaya gidip geldiği, tadilat yapıldığı ve testlerden geçtiği tarafıma iletildi.

Ancak montu tekrar kullanmaya başladığımda sağ koldan su alma sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Yapılan işlemin sadece tüylenme yapan yerleri jiletleme işlemi ile sınırlı kaldığı, esas problem olan su geçirme sorununun ise çözülmediği açıktır. Buna rağmen tarafıma değişim veya iade yapılmayacağı belirtilmiştir.

Kusurlu bir ürün satılması ve süreç boyunca bana verilen yanlış ve çelişkili sözlü beyanlar nedeniyle bu mont için bedel iadesi talep ediyorum. Ürünün gerçekten su geçirmezlik vaadini yerine getirmediği, tadilat sonrasında da sorunun devam ettiği ortadadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mont bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.