Vipmoto Satın Aldığım Motosiklet Botunun Tabanı Kısa Sürede Açıldı, Kalıcı Çözüm Sunulmadı

28-29 Ağustos 2025 tarihinde vipmoto.com üzerinden yaklaşık 14.400 TL ödeyerek Sidi Stivali st marka motosiklet botu satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde, yani satın aldıktan sadece iki gün sonra, seyir halindeyken (90-110 km hızlarda) her iki botun tabanı birden açıldı. Hemen iade/değişim için 3 Eylül’de ürünü geri gönderdim. Ancak 34 gün sonra, 7 Ekim’de, botlar sadece yapıştırılmış şekilde ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadan bana geri gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle hem Instagram hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana, stoklarında sadece farklı renklerin kaldığı, bu nedenle tamir yoluna gidildiği ve istersem farklı renklerle değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben bir motosiklet botunun sadece yapıştırılarak ve bu kadar uzun sürede geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Ayrıca, ürünün güvenliği konusunda artık hiçbir şekilde güven duymuyorum; darbe almadan tabanları açılan bir botun tekrar aynı şekilde yapıştırılarak gönderilmesi kabul edilemez.

Kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Güvenlik açısından bu ürünü kullanmam mümkün değil ve bir daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.