İade Talebim Onaylandı, 1.650 TL Hâlâ Kartıma Yansımadı

Vipmoto internet şubesinden 13 Eylül’de Prosev nto Explorer kışlık motosiklet eldiveni siparişi verdim. Aynı gün içinde daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için, eldiven kargoya verilmeden önce iade talebi oluşturdum ve 13 Eylül tarihinde iade talebim onaylandı.

Aradan zaman geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatmadı. İade talebimin onaylandığını gösteren mail elimde olmasına rağmen ücret hâlâ kartıma geri dönmedi.

Canlı destek bölümünden, mail ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya erişemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destek sistemi de işlevsiz olduğu için sorunumu kimseye aktaramıyorum.

1547 numaralı siparişime ait 1.650 TL’lik tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.