Vipcase Kılıfı Model Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vipcase adlı internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü Redderr s19 Max Pro s 108 MP model telefonum için kılıf siparişi verdik. Siparişi annem kendi adına ve kendi telefon numarası üzerinden web siteleri üzerinden oluşturdu.

Gönderdikleri kılıf telefonuma kesinlikle uymuyor, hiçbir şekilde takılamıyor. Ürün, belirtilen modele uygun olmadığı için kullanamıyorum. Salı gününden beri firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyoruz ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu tutumları nedeniyle kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.

Yanlış ve uyumsuz ürünün acilen doğru model ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ödemenin iade edilmesini, ayrıca tarafımıza telefon ya da mesaj yoluyla mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.