Vipcase Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum

Vipcase üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde #vip3606 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünleri kendim için değil, güvendiğim bir site olduğunu düşünerek başkası adına aldım, parasını da onlar bana peşin vermişti. Ancak aradan geçen sürede siparişim hiç kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı, bu yüzden insanlara karşı mahcup duruma düştüm.

Siparişim gelmeyince firma ile defalarca kez iletişime geçmeyi denedim. WhatsApp üzerinden yazdım, cevap verilmedi. Telefonla aradım, telefonlarıma bakılmadı. Instagram üzerinden mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. Mail gönderdim, yine bir dönüş alamadım. Son olarak Trendyol üzerinden “soru sor” kısmından yazdım, oradan cevap vermek zorunda oldukları için sadece dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, sorun hala çözülmedi ve siparişim ortada yok.

Artık ürünü de istemiyorum, bu süreçte yeterince oyalandım ve mağdur oldum. Ödemesini banka kartıyla yaptığım bu siparişin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.