Ücret Ödedim, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

Vipcase’in resmi web sitesinden iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim. 21 Ağustos tarihinde 259394 numaralı sipariş için kredi kartıyla 579,98 TL ödeme yaptım ve WhatsApp üzerinden vıp4832 numaralı sipariş onayı gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişle ilgili olarak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, yazmama rağmen cevap verilmiyor ve süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Siparişim olan ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.