Ürün Gelmedi Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebi

22 Nisan’da Velvish Case üzerinden iPhone 17 Pro Max için magsafe özellikli neon sarı silikon telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1282 TL olarak yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde herhangi bir telefon ya da WhatsApp hattı bulamadım. Sadece mail yoluyla ulaşabildim ancak gönderdiğim maile de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün yok hem de muhatap bulamıyorum.

Velvish Case’den ya ürünümü derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da ürünü göndermeyeceklerse ödediğim ücretin tamamını gecikmeden iade etmelerini talep ediyorum.