WhatsApp'ta Verilen Fiyata Uymayan Çifte Ücret Talebi

Bugün vıp Venüs Kayseri’de manikür, pedikür ve kalıcı oje hizmeti için gittiğimde yaşadığım ücret farkı nedeniyle mağdur oldum. WhatsApp yazışmalarımızda tarafıma toplamda 1.500 TL fiyat bilgisi verildi. Ben bu yazışmada istediğim tasarımı ve modeli açıkça iletmeme rağmen, bana buna uygun net ve şeffaf bir fiyat verilmedi. Salona gittiğimde ise hiçbir ek fiyat konuşulmamış olmasına rağmen benden 3.250 TL ödeme talep edildi ve bu farkın kalıcı oje için alındığı söylendi. Ödeme, saat 13:48’de kartımdan 3.250 TL olarak çekildi.

İşletmede görünür bir fiyat listesi bulunmaması nedeniyle kişiden kişiye değişen bir fiyatlandırma yapıldığını, adeta insana göre muamele edildiğini düşünüyorum. Ben, yazışmalarda belirtilen fiyatın bu olduğunu, ekstra bir ücret konuşulmadığını ve bu tutarı kabul etmediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen fiyatın bu olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek itirazım dikkate alınmadı. Verilen fiyat bilgisine güvenerek randevuya gitmiş olmama rağmen, işlem sonrasında bu şekilde yüksek bir farkla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

WhatsApp yazışmalarımızda da görülmekte olan fiyat üzerinden işlem yapılmasını, aradaki haksız ücret farkının iadesini ve bundan sonra müşterilere model ve tasarım üzerinden açık ve net fiyat verilmesi ile görünür bir fiyat listesi bulundurulması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.