Ojee Beauty by Eda&Esra Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Yaklaşımı!

Ojee Beauty’ye yaklaşık 3 aydır kalıcı oje, manikür ve pedikür işlemleri için düzenli olarak gidiyorum. Ancak her gidişimde, randevu saatime rağmen bekletildim; çalışanların çalışma temposu oldukça yavaştı ve süreç boyunca yeterli özenin gösterilmediğini hissettim. Talep ettiğim model her seferinde net ve açık şekilde anlatılmasına rağmen, ortaya çıkan sonuç çoğu zaman istediğimle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Son yaptırdığım tırnak işlemi bir gün içinde kırıldı ve hem kullanılan ürünlerin hem de işçilik kalitesinin bu fiyat seviyesinde ciddi biçimde sorgulanabilir olduğunu düşündüm. Tamir için tekrar gittiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, aksine sorumluluğu müşteriye yükleyen, profesyonellikten uzak ve mesafeli tavırlarla karşılaştım.

Ödediğim ücretin ve harcadığım zamanın karşılığını alamadığımı, sunulan hizmetin beklentilerimin oldukça altında kaldığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin Ojee Beauty tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.