to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Uzun Süre Yolda Kaldık, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
14 Kasım 2025 tarihinde Vip Malatyalılar Turizm firmasından Malatya (MAŞTİ) Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası 20:30 seferli, TYD20KW PNR numaralı otobüs biletiyle yolculuk yapıyordum. Mercedes Travego marka araç, Kayseri’ye yaklaşık 60 km kala arıza yaptı ve yolda kaldık. Araç oldukça bakımsızdı ve havaların soğuk olması nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.
15 Kasım 2025 saat 01:00’den beri yaklaşık 5 saattir yolda bekliyoruz. Firma yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen ilgisiz kaldılar ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sonrasında ücret iadesi teklif edildi, ben de online ödeme ile aldığım biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
