Açılmış Ve Hasarlı Vantilatör Teslim Edildi

Trendyol üzerinden Koza Gift firmasından satın aldığım el vantilatörü tarafıma hasarlı ve paketi açılmış şekilde ulaştı. Ürünün ambalajının daha önce açıldığı açıkça belli olmakla birlikte, ürünün sıfır olmadığı ve daha önce kullanılmış ya da iade edilmiş olabileceği yönünde şüphe oluşturmaktadır.

Satın aldığım ürünün yeni, kusursuz ve açılmamış şekilde gönderilmesi gerekirken bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca ürün Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmış olup, paketin teslim anında hasarlı ve açılmış olduğu görülmüştür.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma kusursuz, yeni ve açılmamış bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

Zerda k****