Yüz Yıkama Ürünü Cildimde Tahrişe Sebep Oldu, Mağaza İlgisiz Davrandı

Vione markasına ait yüz yıkama ürününü 13 Haziran’da Konya Yazır Türmak Kavşağı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandım ve hemen ardından yüzümde ciddi bir kızarıklık ve tahriş oluştu. Şimdiye kadar cildimde böyle bir reaksiyon hiç yaşamadım.

Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak mağaza yetkilileri benimle ilgilenmedi ve “Biz bugüne kadar böyle bir şikayet almadık, sizde bir şey göremiyoruz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, şikayet edebileceğimi söylediler ve üslupları oldukça farklıydı. Ürünü satın alırken aldığım fiş de elimde mevcut.

Ürünün iadesini ya da paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.