to read complaints and reviews, or file yours.Viomi V5 Pro Robot Süpürge Ciddi Problem!
1 yıl önce aldığım Viomi V5 Pro robot süpürge elektrik kesintisi sonrası şarj istasyonundan ayrılıyor. Elektrik geldikten sonra internet bağlantısı kurulmasına rağmen cihaz istasyona geri dönmüyor. Bu süre içerisinde fark edip cihazı şarj istasyonuna yollarsak problem olmuyor. Ancak evde değilsek ve/veya fark edemezsek bir süre sonra cihaz çevrimdışı oluyor. Yetkililer bu durum sonrasında Elle bağlantı kurulması gerektiğini söylüyor.
Sabah enden çıktıktan sonra 1 dakikalık kesinti olsa sonrasında elektrik gelse, dışarıda olduğunuz sürede fark etmezseniz cihaz çevrimdışı oluyor ve kullanamıyorsunuz. Sürekli kontrol mü edeceğiz böyle saçma bir şey olamaz. Bir süredir maalesef sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle robotu kullanamıyoruz.
27269337 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Müşteri İletişim Merkezi ’nden bize ulaşabilirsiniz. Nesnelerin internet teknolojisini evlerinize getiren Viomi Home Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve mutlu günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Viomi Türkiye Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili yetkili, cihazın bu şekilde çalıştığını bu tarz durumlarda her seferinde Elle düzeltilmesi gerektiğini bildirdi arkadaşlar. Çalışma prensibinin bu şekilde olduğu bilgisi verildi. Geri şarja kesinti sonrası otomatik gitme mevcut mu? Bunun cevabını verir misiniz.
