to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi marka robot süpürgemin garanti süresi biter bitmez, çok kısa bir süre içinde bataryasında arıza oluştu. Ürünü düzenli kullanan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede bataryanın bozulması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.
Şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Çünkü öncelikle yaşadığım durumun, garanti süresinin hemen ardından meydana gelmesi nedeniyle firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Viomi’den, robot süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse batarya değişiminin herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Viomi V2 robot süpürgemi bir buçuk ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Batarya değişimi yapılacağını söylediler ama bir buçuk aydır sürekli oyalanıyorum ve hala batarya gelmemiş. Her aradığımda batarya sipariş edilmiş deniyor ama sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor.
Viomi v3 max robot süpürgeyi ikinci defa batarya problemi nedeniyle garanti kapsamında 17.01.2024 tarihinde Sunny servisine verdim. Bir ayı geçmesine rağmen parça problemi yaşandıklarını ve şu an için beklemekte olduklarını ifade ettiler. Sunny yetkilileri ve Viomi yetkilileri hiçbir şekilde yardımc...
1,5 yıl önce Viomi 5 Pro marka ve modeline sahip bir robot süpürge satın aldım. Birkaç hafta geçtikten sonra ürün sorun yaratmaya başladı. İş yoğunluğundan dolayı servise götüremedim. Daha sonra yaşanan deprem nedeniyle evime aylarca giremedim ve sonrasında ürünü servise götürdüm. Serviste parça değ...
Arzum markalı robot süpürgemin garantisi olmasına rağmen batarya ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Ürün çalıştıktan 5 dakika sonra şarjı bitiyor. Şarj dolduktan sonra yine çalıştırıyorum ama 5 dakika sonra yine şarjı bitiyor. Ürünü garantiye yolladım ama batarya ömrü bitmiş, yeni batarya lazım dediler a...
Yorumlar