to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Vina Seramik’ten 100 adet fincan siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı, elimde sipariş onayına ilişkin bilgiler ve sipariş numaram da mevcut. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış, geç de olsa ürünlerimi teslim almıştım.
Bu defa ise siparişim hiç gelmedi. Telefonla aradığımda “cevap veremiyor” uyarısı alıyorum, ayrıca şu anda internet sitelerinin de kapandığını görüyorum. Ne firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. 3.500 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu şikayeti gören yetkili birisi varsa, benimle en kısa sürede iletişime geçerek siparişimin durumu hakkında net bilgi vermesini ve ödediğim ücret karşılığında ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime ilişkin görsel ve belgeleri sisteme ekleyeceğim. Aksi takdirde, elimdeki sipariş ve ödeme belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtiyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Vina Seramik’in internet sitesi üzerinden 4 adet seramik bardak siparişi verdim. Sipariş sırasında 75691 numaralı siparişim oluşturuldu bilgisi geldi ve yaklaşık 300 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Aradan zamana rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi, siparişimin...
Vina Seramik'ten ikinci kez alışveriş yaptım ancak bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişim sorunsuz gelirken, 25 Haziran'da verdiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi alıp hızlı şekilde iletişim kuranlar şu anda mesajlarıma cevap vermiyor. Üstelik site kapatılmış ve yeni isimle ba...
28 Haziran 2025 tarihinde Vina Seramik’in internet sitesi üzerinden 2.019,86 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 75137). Ancak siparişim tarafıma hala teslim edilmedi. Sonrasında hem firmanın internet sitesi hem de Instagram adresi kapatıldığı için Vina Seramik’e ulaşamadım. Faturanın üzer...
20.06.2025 tarihinde Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’da görüp beğendiğim kupa ve bardaklardan sipariş verdim (Sipariş No: 74916). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. 16.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya çıkmaya hazır olduğuna dair bir mesaj a...
11 Kasım’da Vina Seramik’ten iki ayrı seramik kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 75860 ve 75859). Toplamda 1250 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olarak belirtildi. Ancak, siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderi...
Yorumlar