Kiel Seramik'tan Kupa Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Vina Seramik (Calia Maison) şu anki adıyla Kiel Seramik’ten kızımın doğumu için hediyelik olarak 40 adet seramik kupa siparişi verdim. 06.10.2025 tarihinde ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ürünler kargolanmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte kendimi kandırılmış hissettim.

Ödemeyi yaptığım banka şubesi aracılığı ile harcama itirazında bulundum ve ödediğim tutarı bu şekilde geri aldım. Ancak bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum. Firmanın bu tür mağduriyetler konusunda açıklama yapmasını ve diğer tüketicilerin de bu yaşanabilecek riskler konusunda dikkatli olmasını istiyorum.