L Beden Sipariş Ettim, S Beden Geldi; Satıcı Yanıt Vermedi

Vimenwear adlı Instagram giyim sayfasından Fatih Yeşilyurt adına kayıtlı hesaptan bir adet Adidas eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle l beden seçmeme rağmen, kargodan ürün elime geçtiğinde s beden gönderildiğini gördüm. Ödemeyi kapıda nakit olarak 999 TL şeklinde yaptım.

Geçen pazar günü verdiğim sipariş, dün sabah kargo ile teslim edildi. Beden yanlışlığını fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden yazdım ancak mesajım sadece görüldü ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm için geri dönüş sağlandı.

Yanlış gönderilen s beden ürünün geri alınmasını, yerine sipariş verdiğim gibi l beden Adidas eşofman takımının gönderilmesini ya da ödediğim 999 TL’nin hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.