to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi
Instagram üzerinden @vimenwear hesabını görerek 7 Mart tarihinde vimenwear.com.tr sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 1.500 TL ödeme yaptığım bu sipariş, #15717 numarasıyla bugün tarafıma teslim edildi.
Ancak seçtiğim ürünle gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok, model olarak tamamen bambaşka bir ürün gönderilmiş. Sitede beğenip aldığım ürünle arada dağlar kadar fark var ve gelen ürün kesinlikle ilan edilen ürün değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bilgi edinemiyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile sonrasında hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ödemesini yaptığım, seçtiğim ürünün gönderilmesini veya istemiyorsam ücret iadesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
