Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Çözüm Bekliyorum

Vimenwear internet sitesinden 31 Kasım tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir eşofman takımı gönderilmişti. Beklediğim üründen tamamen farklı bir modelle karşılaştım.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.600 TL olarak yaptım.

Ben, sipariş ettiğim doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve yanlış gelen ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer doğru ürün temin edilemiyorsa, 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.