Villa Seyahat'te Uzun Gecikme Ve Kaba Muavin Tutumu

11.10.2026 tarihinde saat 18.10’da İstanbul’dan Ankara’ya gitmek üzere Villa Seyahat ile yola çıktık. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürecek yolculuğumuz, saat 00.30 itibarıyla hâlâ Bolu civarında olmamızla birlikte ciddi şekilde uzadı ve önümüzde yaklaşık 3 saat daha yol görünüyordu. Bu kadar aşırı gecikme hem planlarımızı bozdu hem de yolculuğu çok yorucu hale getirdi.

Bununla birlikte, yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı son derece isteksiz ve kaba bir izlenim veriyordu. Sanki bizi mecburen ve lütfediyormuş gibi bir tutum sergilemesi, zaten gecikmeden dolayı mağdur olan yolcuları daha da rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sefer süreleri ve duraklamaların gözden geçirilmesini ve personelin yolcuya karşı tutumunun düzeltilmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimizin telafisi konusunda da gereğinin yapılmasını bekliyorum.