Villa Seyahat Otobüsü Gelmedi Ve Uzun Süre Soğukta Bekletildi

27 Aralık Cumartesi günü Villa Seyahat firmasından saat 06:45 hareketli sefer için BWBV0MT numaralı bileti aldım. Düzce Otogarı’na zamanında giderek yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim, ancak otobüs gelmedi. Saat 19:33 civarında arandığımda ise otobüsün 40 dakika daha rötar yapacağı söylendi.

Hem uzun süre soğukta otogarda beklemek zorunda kaldım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle biletimi iptal ettim ve bir daha Villa Seyahat ile yolculuk yapmamaya karar verdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.