to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 01:00'de İzmir Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na giden 35 CJV 370 plakalı Villa Turizm otobüsünde, 35 ve 36 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktaydık. Yolculuk hâlâ devam ediyor ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.
Otobüsün neredeyse her yerinde tahtakurusu böcekleri vardı. Koltuklarda, üzerimizde ve eşyalarımızda böcekler dolaşıyordu. Bu durumdan dolayı muavin koltuğuna geçmek zorunda kaldım fakat oradaki emniyet kemeri de arızalıydı. Şoföre kemerin bozuk olduğunu söylediğimde, kimsenin kemer takmadığını ve kemersiz gitmemi belirtti, sorun çıkarmamamı istedi. Ben de diğer muavin koltuğuna geçtim. Ayrıca otobüsün içi çok kirliydi; koltuklarda sarı lekeler ve yoğun toz vardı.
Otobüs İzmir Otogarı'na 15 dakika geç geldi, 25 dakikalık mola ise 50 dakika sürdü. Böcek sorunu nedeniyle de 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen iki bilet için ödediğim 1800₺'nin karşılığını kesinlikle alamadık. Böceklerin üzerimize gelmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve kaşıntı yaşadım.
Şu ana kadar sadece şoför ve muavinle iletişime geçtim, başka bir yetkiliyle görüşmedim. Biletlerimi banka kartı ile online olarak aldım (PNR: 58DT0MT, Obilet b002). Bu kadar kötü bir deneyim yaşamak istemezdim. İki biletin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Villa İstanbul Seyahat firmasının 23.10.2024 tarihli İstanbul-Bodrum seferini yapan araca Esenler Otogarı'ndan PNR: EK5U0MY, 31 numaralı koltuğa bilet alıp bindim. Araç 30 dakika gecikmeli geldi. Söke'de yolculuğum son bulacaktı. Fakat İzmir Otogarı yolcu indirme peronlarına yanaştığımızda, İzmir yo...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan İzmir Otogar’a hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan 40 dakika gecikmeli olarak 18.40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin genel olar...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00'da Villa firmasına ait, Esenler Otogarı'ndan Mersin'e giden otobüste 12 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüsün her yerinde tahta kurusu vardı ve bu nedenle vücudumun birçok yerinde kızarıklık ve kabarmalar oluştu. Otobüsün hijyen koşulları son derece kötüydü, ay...
03/08/2025 Pazar günü saat 21:00’de, 553410 numaralı Metro Turizm Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na düzenlenen seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet başına toplamda 2.100 TL ödedik. Ancak yolculuk öncesinde ve sırasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağ...
30.01.2025 Saat:18.00 Ankara'dan İzmit'e seyahat etmek için Villa Seyahat'e bilet aldım. Bileti almamın asıl amacı 4 saat sürmesiydi. Saat 22.00 da inip şehir içi otobüsler ile eve geçmeyi planlıyordum. Ertesi gün sabah erkenden İstanbul'a gitmem gerekiyordu. Otobüs AŞTİ'ye saat 18.45 gibi geldi ve ...
Yorumlar