Otobüste Dar Oturma Alanı Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

27 Ekim 2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan hareket eden Villa firmasına ait otobüsle seyahat ediyorum. Bana 11 numaralı koltuk tahsis edildi. Önümde oturan yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırınca, zaten dar olan alanda neredeyse hiç yerim kalmadı ve ayaklarım koltuğun dışına taşacak şekilde oturmak zorunda kaldım. Bu durum otobüs hareket ettikten kısa süre sonra başladı ve yolculuk boyunca devam ediyor.

Önümdeki yolcu koltuğunu geri çektiğinde, yan taraftaki ve önümdeki koltuk düzeni nedeniyle bana hiçbir şekilde makul bir oturma alanı kalmadı. Muavine durumu ilettiğimde otobüsün eski ve dar olduğunu, benim için hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bu cevap hem mağduriyetimi görmezden geliyor hem de yolculuk konforu ve güvenliği açısından kabul edilemez bir yaklaşım anlamına geliyor.

Bu şekilde 4 saatlik bir yolculuğu sürdürmek zorunda bırakılmamdan dolayı, yaşadığım rahatsızlığın ve konforsuzluğun telafisi için ilgili seferde ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.