to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Villa Turizm’in Alibeyköy kalkışlı saat 23:00 İstanbul–Tarsus seferi için internet sitesi üzerinden eşimle birlikte 20 ve 21 numaralı koltukları satın aldım. Bileti aldığım anda sitede bu koltuklar ikinci kapı önü olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu yerleri tercih ettim. Otobüse bindiğimizde ise koltukların arka kapı tarafında olduğunu ve koltuk aralarının son derece dar olduğunu gördük; rahatça sığacak yer bile yoktu.
En önemlisi, bu yanlışı ben fark edip firmayı uyardıktan sonra, internet sistemindeki oturma düzenini sessizce değiştirip düzeltmeleri oldu. Yani ben bileti aldıktan sonra sistemdeki koltuk görünümünü değiştirdiler. Bu durum hem beni mağdur etti hem de insanları yanıltan, adeta aldatma hissi veren bir uygulama gibi duruyor.
Koltuk yerleşimindeki bu sorunların yanında, yolculuk sırasında hosteslerin son derece itici ve memnuniyetsiz tavırlarıyla karşılaştık. Su istediğimizde bile ilgilenmediler; bu da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı. Şu anda yolculuğumuz hâlâ devam ediyor ve baştan sona büyük pişmanlık yaşıyoruz.
İnternette gösterilen koltuk düzeni ile otobüsteki gerçek koltuk yerleşiminin tamamen şeffaf ve doğru şekilde gösterilmesini, müşteriler bilet aldıktan sonra sistem üzerinden bu şekilde yanıltıcı değişiklikler yapılmamasını, personelin yolcuya karşı daha saygılı ve ilgili davranması için uyarılmasını ve yaşattığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
09.10.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den saat 09:00’da Villa Turizm ile Adana’ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 31’di. Ancak yolculuk sırasında Adana’ya ulaşmamız gerekirken, gece saat 23:10 civarında Tarsus Otogarı’nda indirildik ve Adana’ya başka bir araçla gönderileceğimiz sö...
01.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından 02.09.2025 tarihli, 23.30 saatli Tarsus-Ortaca seferi için bilet satın aldım. 02.09.2025’te Tarsus otogarına zamanında geldim. Saat 23.37’de Kamil Koç acentesi tarafından aranarak, otobüsün arıza yaptığı ve bir sonraki gün 0...
1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Tarsus’a yapacağım seyahat için Villa Seyahat’ten aldığım otobüs biletinde ardı ardına değişiklikler yaşadım. Öncelikle, bana otobüsün 2+1 koltuk düzeninden 2+2’ye döndüğü mesajla bildirildi. Ardından, sefer saatinin 23:58 olduğu belirtilmişken 43 dakika rötar yap...
Mersin den İstanbul'a hareket eden otobüsünüzden online bilet satın aldım. Mersin villa olarak geçiyor. 29 Ağustos akşam saat 22:30. Ben biletimi satın alırken 2+1 koltukta tekli olan koltuk için ücret ödedim. Fakat aracınıza bindiğim zaman koltuklar 2 li idi. Yolcu hizmeti yetersiz. Ve online satış...
Yorumlar