to read complaints and reviews, or file yours.Koltukları Tam Yatıran Yolcunun Rahatsız Edici Davranışı Ve Muavinin Umursamaz Tutumu
23.03.2026 tarihinde Villa Seyahat ile yaptığım otobüs yolculuğunda koltuklarla ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Önümde oturan yolcu, koltuğunu tamamen yatırarak beni oldukça sıkıştırdı. Kendisinden nazikçe ricada bulundum, ancak buna rağmen koltuğunu tamamen yatık pozisyonda tutmaya devam etti. Aynı şekilde bir ön sıradaki koltuğun da tam olarak yatırılmamasına rağmen, benim önümdeki koltuğun sonuna kadar yatırılması ciddi bir konforsuzluk yarattı.
Hem ilgili kişiye hem de muavine, koltuğun bir miktar eğim verilebileceğini ancak tamamen yatırıldığında arkadaki yolcuyu rahatsız ettiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen muavin, yolcuların koltuklarını istedikleri kadar yatırabileceklerini, bunun hakları olduğunu söyleyerek durumu normalleştirdi ve rahatsızlığımı ciddiye almadı. Üstüne üstlük, sanki ben gereksiz yere sorun çıkarıyormuşum gibi bir hava oluştu.
En arkadaki yolcunun bile koltuğunu tam yatıracak alanı yokken, orta kısımlarda koltukların sonuna kadar yatırılmasına sınırsız izin verilmesi, arkadaki yolcuların konforunu ve sağlığını hiçe sayan bir yaklaşım oluyor. Yolcu konforunu gözetmeyen bu tavırdan ve muavinin umursamaz, tek taraflı tutumundan dolayı hem kırıldım hem de hayal kırıklığı yaşadım.
Villa Seyahat’ten öncelikle bu yaşanan durumla ilgili bir özür ve personelin bu konuda uyarılmasını bekliyorum. Ayrıca koltuk yatırma konusunda, sadece “hak” vurgusu değil, arkadaki yolcunun rahatını da dikkate alan, herkesin konforunu gözeten bir oturma ve bilgilendirme politikası oluşturulmasını talep ediyorum.
