to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Çalışmayan Otobüste Soğuk Yolculuk Ve Personelin İlgisizliği
10 Temmuz’da İstanbul’dan Mersin’e Villa Turizm ile yaptığım saat 16.30 seferinde, 13 numaralı koltukta çok kötü bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca üzerimdeki klima bozuktu, tam olarak kapanmıyor ve sürekli üstüme vuruyordu. Defalarca üşüdüğümü söylememe rağmen muavin ilk söylediğimde sadece bakıp “takılmış” gibi geçiştirdi, mola zamanında tekrar hatırlattığımda ise ilgilenmedi ve kontrol etme zahmetinde bile bulunmadı.
Klimanın kapanmaması nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde üşüdüm, otobüsün içi de kötü kokuyordu ve bu koşullarda saatlerce seyahat etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu yolculuğun ardından şu an 2 gündür hastayım ve bu durumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu tür uzun yol seferlerinde araç bakımlarının ve klimaların kontrol edilmesini, personelin ise yolcu şikayetlerini ciddiye almasını ve ilgisiz davranmaması için uyarılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
