Bursa İstanbul Villa Otobüs Seferinde Gecikme Ve Güvenlik Sorunları

Bursa’dan İstanbul’a Villa otobüs firması ile yapmış olduğum bugünkü yolculuğumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletime göre otobüsün kalkış saati 10:00 olmasına rağmen araç yaklaşık 10:30’da hareket etti. Bu gecikme süresince otobüs mazot aldı, aracın içi temizlendi ve biz yolcular olarak tüm bu işlemler bitene kadar beklemek zorunda kaldık.

Yolculuk esnasında da düzen ve güvenlik açısından rahatsız edici durumlar yaşanıyor. Şu an otobüs içinde yolcular ayakta geziniyor, bu da hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Ayrıca küçük bir kız çocuğu en önde şoförle sohbet ederek yolculuk ediyor, bu durumun dikkat dağıtıcı ve riskli olduğunu düşünüyorum. Yolculuğun başında çalışan klimalar şu anda çalışmıyor, otobüsün içi hem havasız kaldı hem de ortama rahatsız edici bir koku yayıldı.

Bu tür uygulamaların hem zamanımızı alması hem de yol güvenliğini tehlikeye atması beni son derece rahatsız etti. Bilet bilgilerim arasında yer alan PNR/bilet numaram HFA11MT’dir. Gerekli incelemenin yapılarak, sefer saatlerine uyulması, yolcu güvenliği ve düzeni konusunda personelin uyarılması, araç içi Konfor ve klima sistemlerinin kontrol edilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.