to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Aktarma Ve Kaba Davranış
30.05.2026 tarihinde saat 12.15'te Babaeski Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na gitmek üzere Villa Turizm'e ait 33 B.B.H. 088 plakalı otobüse bindik. Otobüs, bizi yaklaşık 3 saat boyunca dolaştırdıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Çerkezköy'de başka bir otobüse aktarma için indirip başka araca bindirdi.
Ne şoför ne de görevli personel yolculara neden aktarma yapıldığını açıklamadı. Durumu sormaya çalıştığımızda ise son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştık, adeta yolcuya değer verilmeyen bir muamele gördük. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mağdur edildik.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası 444 50 33 numaralı çağrı merkezini aradık ancak karşımızda muhatap bulamadık, şikayetimizi iletebileceğimiz, açıklama yapacak bir yetkiliye dahi ulaşamadık.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
