to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygunbilet.com üzerinden Villa firmasına ait 25.11.2025 tarihi için Ankara AŞTİ’den Gebze Otogarı’na saat 16:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Herhangi bir rötar bilgisi verilmemesine rağmen Villa otobüsü AŞTİ 105-110 arası perondan saat 16:42’de hareket etti ve 42 dakika gecikmeli kalkış yaptı.
Bu gecikme nedeniyle planladığım yerlere zamanında yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında tarafıma ne SMS ne arama ne de otogarda net bir bilgilendirme yapılmadı. Zamanımı geri getiremeyeceklerinin farkındayım ancak yaşadığım mağduriyetin karşılanması ve ciddiye alınması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Enuygunbilet.com ve Villa firmasından hem yaşanan aksaklık için resmi bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer gecikmelerin başka yolcuların da mağduriyetine sebep olmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini rica ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasından Gebze-Ankara güzergahı için, saat 15:00’te Ankara’da olacağı belirtilen bir otobüs bileti satın aldım (PNR: 9D3S0MT). Bileti zamanında aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şeki...
1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Tarsus’a yapacağım seyahat için Villa Seyahat’ten aldığım otobüs biletinde ardı ardına değişiklikler yaşadım. Öncelikle, bana otobüsün 2+1 koltuk düzeninden 2+2’ye döndüğü mesajla bildirildi. Ardından, sefer saatinin 23:58 olduğu belirtilmişken 43 dakika rötar yap...
22.08.2025 tarihinde saat 23.59’da 33 BBN 714 plakalı Villa Seyahat otobüsüyle Ankara’dan Gebze’ye gitmek üzere yolculuğa başladım. Yaklaşık saat 02.00 civarında otobüs arıza yaptı ve Göksu’da durmak zorunda kaldık. Öncesinde uyuduğum için fark etmemiştim, ancak uyandığımda yolcular arasında panik v...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
Bugün Ankara AŞTİ’den Bolu’ya saat 09.00’da hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: GYPS0MT). Otobüs, belirtilen perondan değil, farklı bir perondan hareket etti ve 45 dakika boyunca doğru peronda beklememize rağmen otobüs yolcuyu almadan gitti. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar