Villa Seyahat'in Gecikmeli Yolculuğu Ve Mağduriyetim

10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasından Gebze-Ankara güzergahı için, saat 15:00’te Ankara’da olacağı belirtilen bir otobüs bileti satın aldım (PNR: 9D3S0MT). Bileti zamanında aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Otobüs Gebze’den zamanında kalkmasına rağmen, yolculuk sırasında verilen mola 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen 50 dakika sürdü. Ayrıca, Düzce’de bir yolcu otobüse geç geldiği için tekrar geri dönülüp o yolcu alındı. Şu an hala otobüsteyim ve saat 15:33 olmasına rağmen Ankara’ya yaklaşık 90 km yolumuz kaldı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan 16:00’daki aktarma biletimi kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Villa Seyahat firmasının bu ciddiyetsiz ve plansız yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.