Bilette Belirtilen Süre Gerçeği Yansıtmıyor Ve Gecikme Mağduriyeti

28.07.2026 tarihinde saat 11.45 Gebze kalkışlı, Düzce yönüne olan sefer için bilet aldım. Sefer süresi bilette 2 saat olarak belirtilmesine rağmen otobüs ancak 12.15’te gelebildi ve Düzce’ye saat 15.00 civarında vardık. Yani hem kalkışta gecikme yaşandı hem de toplam yolculuk süresi belirtilen sürenin oldukça üzerine çıktı.

İnsanların zamanının bu kadar kıymetli olduğu bir dönemde, 2 saatlik yolculuk olarak satılan bir seferin yaklaşık 3 saat sürmesi ve bu kadar gecikmenin yaşanması kabul edilebilir değil. Tahmini olarak 13.45’te Düzce’de olmam gerekirken 15.00’te varabildim. Bu durum hem mağduriyet oluşturdu hem de planlarımı aksattı.

Sefer sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini, yolcuların bu şekilde yanıltılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra uzun yolculuklar için bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyor ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.