to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Ürünün Kısa Sürede Bozulması Ve Garantiden Cevap Almama
Ürünüm bir sene dolmadan bozuldu. Vileda marka, markanın kendisine de mesaj attım mail adresimi bıraktım ama dönmediler. Sapı dönmemeye başladı. Gördüğüm soru cevaplarda garantisi de vardır yazıyor dediğim gibi bizim de 1 senesi bile dolmadı firma tarafından bir çözüm üretilmeli
Sayın Nur G., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri adresine e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde adresi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
