Vileda Ultramax Kovada Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Vileda ultramax ürünü Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sıkma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kovaya bastığımda pedala ne kadar güç uygularsam uygulayayım bez yeterince sıkılmıyor, paspas çok ıslak kalıyor ve bu yüzden yerleri temizlerken kir ve suyu toplamak yerine etrafa yayıyor. Ürün bu haliyle günlük temizlikte hiç işimi görmüyor.

Sorun kovadan kaynaklanıyor olabilir diye daha önce Vileda’ya mail yoluyla ulaştım. Kovada zıplama ve dengesizlik olduğunu anlattım, firma bir kereye mahsus olmak üzere kovayı değiştirdi. Ancak yeni gelen kovada da aynı problem aynen devam ediyor, bez yine çok ıslak kalıyor ve temizlik performansında hiçbir iyileşme olmadı. Bejde sorun olabilir diye ayrıca yeni bez siparişi de verdim fakat onu kullandığımda da durum değişmedi.

Tüm bu yaşananlar sonrası, mağduriyetimin giderilmesi için Vileda ultramax ürünümün Turbo pedallı model ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.