Vileda markasına güvenerek Trendyol üzerinden 23 Eylül Salı günü Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda bezi tam kupkuru olmasa da yine de temizliğimi yapabildim. Ancak üçüncü kullanımımdan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Boştayken pedala bastığımda sıkma haznesi çok güzel ve rahat dönüyor, fakat Vileda'yı sıkma haznesine koyup pedala bastığımda hazne zorlanarak dönüyor ve bezi neredeyse hiç sıkmıyor.
Yaklaşık bir haftadır farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi. Ürünü doğru kullanmama rağmen bezi sıkmıyor, suyu haznesinden yeterince uzaklaştıramıyor ve temizlik yaparken işimi kolaylaştırmak yerine beni ciddi anlamda yoruyor. Ürünü alırken fiyatı oldukça yüksek olduğu için bütçemi zorlayarak tercih etmiştim, fakat şu an neredeyse hiç işime yaramıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Üründe üretim ya da kullanım sırasında ortaya çıkan bir sorun olduğunu düşündüğüm için Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti’nin değiştirilmesini talep ediyorum, ancak aynı sorunu tekrar yaşamaktan da endişe duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar