Vileda Turbo Sıkma Pedalı Arızalandı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Vileda Turbo ürününü 21 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyordum, ancak bir hafta önce sıkma pedalında arıza meydana geldi ve pedal çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece mail yoluyla yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ancak 4 gündür attığım maile dönüş yapılmadı ve telefonlarını da açmıyorlar.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamış olmam beni mağdur etti. Yeni bir ürün gönderilse bile aynı sorunun tekrar yaşanacağından endişeliyim. Bu nedenle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.