to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Setinde Sıkma Haznesi Sorunu
Vileda marka Turbo 2in1 pedallı temizlik setimi yaklaşık 8–9 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Son 2 haftadır ürünü kullanırken mop ucu sıkma haznesi mop ucunu düzgün şekilde sıkmıyor ve suyu yeterince boşaltmıyor.
Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün değiştirilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Öznur B., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Maili nereye göndereceğim. Bir mail adresi paylaşırsanız çok sevinirim
