to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti Pedal Çalışmıyor Değişim Talebi
Geçen yıl mart ayında Amazon üzerinden satın aldığım Vileda Turbo pedallı temizlik setini o zamandan beri düzenli olarak kullanıyordum. Ancak dün pedala bastığımda sistem çalışmadı ve mop hiçbir şekilde sıkılmadı. Pedala basmama rağmen sıkma mekanizması devreye girmiyor ve ürünü amacına uygun kullanamıyorum.
Ürünü Amazon’dan 408 9240453 2319514 numaralı siparişimle almış bulunuyorum. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 dakika önce Vileda’ya mail yoluyla ulaştım ve geri dönüş bekliyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürünün arızalı hale gelmesi nedeniyle, Vileda Turbo pedallı temizlik setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Havva Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Faturanız olması durumunda garanti kapsamında değişim yapmaktayız. Mail attıysanız süreciniz başlamıştır arkadaşlar 10 gün içerisinde dönüş yapacaktır. gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Geçen yıl aldığım Vileda Turbo pedallı temizlik setinin pedalı çalışmadı, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Sorunu Vileda'ya mail yoluyla ilettim ancak henüz bir yanıt alamadım. Bekleme aşamasındayım ve marka henüz bir adım atmadı, bu da beklentimi olumsuz etkiledi.
