to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Vileda resmi satıcısından Vileda Turbo 2 in 1 pedallı set satın aldım, ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Fatura numaram ONA2025000014795’tir. Ürünü kullanmaya başladığımda pedalı düzgün çalışmadığını, çok ağır bastığını ve dönmediğini fark ettim. Vileda'nın ucunu sıkmadığı için paspas ıslak kalıyor ve zeminde su bırakıyor, ayrıca ucunun kalitesi çok kötü olduğu için geçtiğim yerlerde leke ve iz bırakıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Hepsiburada üzerinden durumu ilettiğimde Vileda’nın resmi sitesine mail atmam söylendi. Vileda’ya mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ürüne ciddi bir para ödememe rağmen bozuk ve kullanışsız bir ürünle ortada kaldım.
Ürünün 3 yıl garanti kapsamı da dikkate alınarak Vileda Turbo 2 in 1 setimin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vileda'nın Hepsiburada üzerindeki resmi mağazasından yaklaşık 2 ay önce Turbo 2n1 temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma işlevi tam olarak çalışmıyordu; mop başlığını yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündüm fakat şu anda ürün hiç sı...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 ürünüm, sadece 4. Kullanımdan sonra sıkma kısmında sorun çıkarmaya başladı. Pedal boşa dönüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunun çözümü için Vileda müşteri hizmetlerine e-posta yoluyl...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda mop setinin pedalı kısa süre içinde arızalandı ve şu anda pedala bastığımda tamamen boşa dönüyor, ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Vileda’nın iletişim numarası verildi. Ancak ver...
Nisan 2025’te Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti aldım. Daha önce üç yıl boyunca kullandığım turbo büyük kovalı modelden çok memnun olduğum için yine Vileda tercih ettim. 27.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bu ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra paspas sıkmamaya başladı ve peda...
Vileda turbo pedallı temizlik seti satın aldım Happy sitesinden daha 3. Kullanımda pedalı takıldı asla seri bir şekilde sıkmıyor yukarıdan paspasını bastırma rağmen ve Vileda müşteri hizmetleri diye bir muhatabın. Olmaması o kadar saçma ki mail yoluyla iletişime geçilmesi söyleniyor. Maile fatura ve...
Yorumlar