to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Sprey Mop Ürününde Sprey Yapmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Vileda sprey mop ürünümü 2025 yılında internet üzerinden bir e-ticaret sitesinden satın aldım. İlk başlarda üründen oldukça memnundum ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık son 3–4 aydır ürün spreyleme yapmamaya başladı ve artık işlevini yerine getiremiyor.
Ürünü Aksaray’da kullanıyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir yere başvurmadım. Aslında üründen genel olarak memnunum, bu yüzden sorunun giderilmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Vileda sprey mop'um son 3–4 ayda spreyleme yapmamaya başladı, bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan bir yanıt almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sayın Talip A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
