to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay satın aldığım Vileda Sprey Mop ürünüm, yalnızca 3-4 kullanım sonrasında spreyleme yapmamaya başladı. Su haznesi dolu ve tüm parçalar doğru şekilde takılı olmasına rağmen tetik mekanizması çalışmıyor ve sıvı püskürtmüyor. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya düşme durumu yaşanmadı.
Vileda kalitesine güvenerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım yeri tam olarak hatırlamıyorum ancak alışverişi bu ay içinde gerçekleştirdim. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor.
Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Müşteri hizmetleri telefon hattımız sadece yönlendirme amaçlıdır, sizlere destek olabilmek ve süreçleri gerçekleştirebilmek için sadece mail hattımız vardır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Fatih Bey, Vileda Spray Max ürünümüzün garantisi kapsamına girmemekledir. Ancak müşteri memnuniyeti adına son 1 yıl içerisine alınan Spray Max ürünü için ürün kaynaklı hatalarda destek sağlayabiliyoruz ve yedek parça teminimiz yoktur. Bu nedenle maalesef satın alma tarihli fiş ya da fatura ibraz etmediğiniz durumda şikayetinizi garanti kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Ürünü aldığınız yere başvurarak fiş yada faturasını isteyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda Sprey Mop ürününü yaklaşık 4 ay önce Metro Market’ten satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri su püskürtme özelliği çalışmıyor ve kullanırken sürekli su akıtıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir o...
Vileda Sprey Mop ürününü yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra su sızdırma problemiyle karşılaştım. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve temizlik sırasında büyük zorluk yaşıyorum. Trendyol sipariş numaram: 1412906721. ...
Vileda Turbo Mop ürününü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 5-6 kez kullandım ancak kısa sürede mekanizmasında arıza meydana geldi ve çalışmaz hale geldi. Bu süreçte, mop ihtiyacımı başka bir robot süpürgeyle karşılamaya çalıştım fakat asıl ürünümden be...
İnternetten Vileda sprey mop sipariş verip aldık. 1 hafta sonra spreyi püskürtme yapmamaya başladı. Mail atmama ve telefon açmama rağmen firma ilgilenip dönmedi. Telefon ettiğimde de maille irtibat kurmamı ve cevap vereceklerini söylüyorlar ama ilgilenen yok. Verdiğimiz parayla rezil oluyoruz. Viled...
Merhaba, bir sene önce Vileda markasına güvenerek aldığım sprey mop, çok sık kullanmama rağmen su püskürtme haznesinde bir sorun oluştu ve su püskürtmüyor. Bu durum gerçekten çok üzücü. O kadar para verip alıyoruz ancak para kolay kazanılmıyor. Yaşanan bu üzücü durum için yardımcı olabilirseniz sevi...
Yorumlar