to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Spino Ultra Sapındaki Sıvı Sızıntısı Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Vileda Spino Ultra otomatik temizlik setini yaklaşık bir senedir kullanıyordum, ancak son 1–2 aydır ürünün sapında sorun yaşamaya başladım. Sapın içinden bir sıvı aktı ve bu akıntıdan sonra sapı hiç kullanamaz hale geldim, sanki içine kaçmış gibi düzgün çalışmıyor.
Ürünü Bursa Karapınar’daki BİM şubesinden almıştım. Şu ana kadar ne Vileda ne de BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan sapın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
