to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Pedallı Kovanın Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Vileda pedallı kovam çok yeni olmasına ve oldukça az kullanmama rağmen bozuldu. Pedala bastığımda artık hiçbir şekilde sıkma yapmıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ürünün bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden siyah renk, üzerinde beyaz Vileda yazısı olan pedallı bir Vileda seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen şu an sıkma mekanizması neredeyse hiç çalışmıyor ve pedallamama rağmen bez tamamen ıslak çıkıyor.
Ürünü aldığım günden beri aşırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Telefonum değiştiği için Trendyol sipariş veya fatura bilgilerine şu an kolayca ulaşamıyorum ancak gerekirse tekrar aratıp bulmaya çalışacağım.
Yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul etmiyorum. Ürünüm için öncelikle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Hatice İ., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Markaya asla teşekkür etmiyorum ürünümün ücret iadesini istiyorum
