to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Mop Setinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
24.09.2025 tarihinde Marmaris Tespo Market’ten 1.490 TL ödeyerek Vileda marka bir mop seti satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra mopun sapı dönmemeye ve ürün su sıkmamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır mop setini bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürünü aldığım yerde, konuyla ilgili Vileda firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi ancak firmaya ulaşmayı başaramadım. Fatura numaram 6222025000013475 olup, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için arızalı mop setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceren Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
