to read complaints and reviews, or file yours.Pedal Tıkanması Ve Paspas Parçalarının Dağılması Nedeniyle Vileda Turbo Değişim Talebi
Ağustos ayında Carrefour Online Market üzerinden satın aldığım Vileda Turbo yer silme modeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü almamın üzerinden çok uzun süre geçmemesine rağmen yaklaşık bir aydır pedalda tutukluluk oluyor, rahatça kullanamıyorum.
Ayrıca ürüne takılı olan mikrofiber paspas başlığının içinden çıkan kırmızı renkli kısım tamamen dağıldı ve parçaları her yere saçıldı. Hem pedal mekanizmasının bozulması hem de paspas başlığının dağılması nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Garanti belgem fiziksel olarak olmasa da, Carrefour uygulaması üzerinden sipariş tarihimi görebiliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Vileda yetkililerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım.
Vileda Turbo yer silme setimin, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedef Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Sedef Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Bize mail atmadığınızı fark ettik memnuniyetinizi önemsemekte ve size destek olmak istemekteyiz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
