to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2024 tarihinde Başakşehir Carrefour SA mağazasından Vileda Turbo Temizlik Seti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra pedal kısmında sorun yaşamaya başladım. Pedala bastığımda boşluk oluşuyor ve mekanizma düzgün çalışmıyor.
Ürünün üç yıl garantisi bulunuyor ve satın alma fişim de elimde mevcut. Ürünü 1.351,90 TL’ye aldım, ayrıca Carrefour kartı ile 352 TL indirim uygulandı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vileda’nın internet sitesinden iletişim formu doldurarak başvurdum, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Carrefour SA mağazasına ise henüz gitmedim.
Ürünün öncelikle değişimini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Vileda dan konu hakkında tekrar bilgi istendi sorunu açıklayın ve fişi yollayın diye bekliyoruz
Sayın Asiye Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Vileda Turbo setimiz 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren satın alımlarında 3 yıl garantiye sahiptir, üretim kaynaklı sorunlarda müşteri memnuniyeti ön planda tutarak değişim desteği vermekteyiz. Süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, Amazon üzerinden orijinal mağazanızdan 15/12/2023 tarihinde satın almış olduğum Vileda Turbo Temizlik Seti ürününde pedal mekanizması ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürün, ilk kullanımda pedal basıldığında çalışmasına rağmen, sonraki basışlarda dönmemekte ve sürekli tutukluk yap...
Vileda Turbo model temizlik setini yaklaşık 20 Temmuz tarihinde yerel bir marketten satın aldım. Ürünü genellikle haftada bir veya iki haftada bir kullanıyorum. Son 1-2 gündür pedal kısmı bazen boşa düşüyor ve suyu sıkmıyor. Üründe gözle görülür bir hasar bulunmuyor. Garanti belgem ve faturam mevcut...
14/07/2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Vileda Turbo Temizlik Seti’nin pedal ve sıkma mekanizmasında sorun yaşıyorum. Pedal boşa dönüyor ve sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu problem 5 gündür sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 408-7583891-8781904. Ürün garanti kapsamında. So...
Vileda Turbo Mop ürünümde yaklaşık 1 aydır pedal arızası yaşıyorum. Pedal bazen düzgün çalışırken, bazen de bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve boşa basmış gibi oluyor. Ürünü Carrefour’dan aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen elimde belge bulunmuyor. Sorun her kullanımda olmasa da ara sıra t...
Vileda Turbo Temizlik Seti ürünümde bir süredir pedalın ara ara boşa bastığını fark ediyordum. Ancak bugün itibarıyla pedal tamamen işlevsiz hale geldi ve ürünü artık kullanamaz durumdayım. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, sipariş numaram: 405-7344764-0171568. Ürünüm henüz garanti kapsamında. So...
Yorumlar