to read complaints and reviews, or file yours.Katlanır Vileda Askılığının Eksik Ayağının Gönderilmesi Talebi
Amazon üzerinden 19 Mart tarihinde Katlanır Vileda infinity Flex çamaşır askılığı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda askılığın bir ayağının eksik olduğunu gördüm ve ürünü bu haliyle kullanamıyorum. Sipariş numaram 404-4535797-4948321’dir.
Durumu Amazon ile paylaştığımda, bana ya ürünü komple geri iade etmem ya da sadece eksik parçanın bedelinin ödenebileceği söylendi. Ancak benim tek isteğim, satın aldığım ürünü eksiksiz şekilde kullanabilmek ve eksik olan ayağın tarafıma gönderilmesi.
Eksik parçanın en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini, bu sürecin de tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünümün ayak aparatı eksik geldi. Eksik parçayı istiyorum
19 Mart'ta Amazon üzerinden Vileda infinity Flex çamaşır askılığı aldım, ancak bir ayağı eksikti. Eksik parçanın gönderilmesini talep ettim ve Vileda'ya mail attım, fakat henüz bir yanıt almadım.
Merhaba şikayetim üzerine cevap geldi ama hiçbir sonuç olmadı üzerine kaç gün geçti Vileda da cevap bekliyorum
