Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arızalı Vileda Turbo Temizlik Seti Pedal Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Arızalı Vileda Turbo Temizlik Seti Pedal Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
8 Mayıs 11:37267

Trendyol üzerinden Dekostar satıcısından 8 Kasım’da sipariş verip 13 Kasım’da teslim edilen Vileda Turbo temizlik setini anneme hediye olarak aldım. Ancak ürünün pedalı boş dönüyor ve paspas bezini neredeyse ıslak denecek kadar suyu üzerinde bırakarak çıkarıyor, sıkma işlevini düzgün yerine getirmiyor.

Annem ürünü teslim edildiği günden beri bu şekilde kullandığını, sorunun baştan beri olduğunu ancak tam olarak anlayamadığını sonradan bana söyledi. Ürünün normalde beklenen performansı kesinlikle göstermediğini, pedallı sistemin amacına uygun çalışmadığını açıkça görüyorum.

Dekostar satıcısından alınan bu Vileda Turbo temizlik setinin arızalı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini, çalışır ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Derya
18 Mayıs 11:54

Dekostar satıcısından aldığım Vileda Turbo temizlik seti pedalı boş dönüyor, suyu paspas bezine bırakıyor ve sıkma işlevi çalışmıyor. Anneme hediye olarak verdim, teslimattan beri arızalı ve performansı yetersiz. Değişim talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durumdan hiç memnun kalmadım.

21 Mayıs 10:45 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Derya Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri adresine e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Derya
22 Mayıs 19:08

Vileda kovası bezi kurutmuyor pedal boş dönüyor.

Yorumlar

Derya
Şikayet Sahibi
10 Haziran 23:24

10 gün içinde dönüş yapacağız söylendi 20 gündür ses yok

Benzer Şikayetler

Vileda Turbo Temizlik Setinin Pedal Mekanizması Kısa Sürede Arızalandı

26 Kasım 2025 00:501.244

Trendyol üzerinden Vileda yetkili satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vileda Pedallı Set 10 Ayda Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Vileda PedallıSet 10 Ayda Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Damla
Vileda Turbo Pedallı Islak Bırakıyor!

Vileda TurboPedallı Islak Bırakıyor!

Profil fotoğrafı
Aycan
Vileda Pedalı Bozuldu!

Vileda PedalıBozuldu!

Profil fotoğrafı
Buse
Vileda Su Sıkma Problemi

Vileda Su SıkmaProblemi

Profil fotoğrafı
Merdan
Vileda Turbo Mop Kovası

Vileda Turbo MopKovası

Profil fotoğrafı
Irmak

Öne ÇıkanKonular