to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Vileda Turbo Temizlik Seti Pedal Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Dekostar satıcısından 8 Kasım’da sipariş verip 13 Kasım’da teslim edilen Vileda Turbo temizlik setini anneme hediye olarak aldım. Ancak ürünün pedalı boş dönüyor ve paspas bezini neredeyse ıslak denecek kadar suyu üzerinde bırakarak çıkarıyor, sıkma işlevini düzgün yerine getirmiyor.
Annem ürünü teslim edildiği günden beri bu şekilde kullandığını, sorunun baştan beri olduğunu ancak tam olarak anlayamadığını sonradan bana söyledi. Ürünün normalde beklenen performansı kesinlikle göstermediğini, pedallı sistemin amacına uygun çalışmadığını açıkça görüyorum.
Dekostar satıcısından alınan bu Vileda Turbo temizlik setinin arızalı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini, çalışır ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Dekostar satıcısından aldığım Vileda Turbo temizlik seti pedalı boş dönüyor, suyu paspas bezine bırakıyor ve sıkma işlevi çalışmıyor. Anneme hediye olarak verdim, teslimattan beri arızalı ve performansı yetersiz. Değişim talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Sayın Derya Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri adresine e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda kovası bezi kurutmuyor pedal boş dönüyor.
10 gün içinde dönüş yapacağız söylendi 20 gündür ses yok