Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Vileda Seti İçin İade Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 16:47
152

Ağustos ayında annemin hediye olarak aldığı pedallı Vileda setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pedalı boşa dönüyor ve sıkma işlemini yapmıyor, ayrıca ucundaki başlık da yüzeyi düzgün temizlemiyor, silmeme rağmen kirler tekrar ortaya çıkıyor. Genel olarak üründen hiç memnun kalmadım.

Ürün İzmir İnciraltı Özdilek şubesinden alındı ve sorunu fark edince ürünü tekrar aynı şubeye götürdük. Ürünü teslim alıp Vileda’ya göndereceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma dönen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı şekilde Vileda’nın kendi sitesinden de şikayetimi iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün arızalı olması hem de süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem beni çok rahatsız etti. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

03 Aralık 2025 11:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vileda Pedal Arızasının Çözümsüz Kalması.

profile
İlknur
17 Mayıs 2024 16:34
395
"Şikayetim ile ilgili kısa sürede çözüme ulaştım ve yeni ürün gönderimi sağlandı. Firmaya ve benimle ilgilenen yetkili kişiye çok teşekkür ederim."

Vileda Turbo Ürününün 1 Yıl İçerisinde Pedalının Boşa Dönmesi

profile
İhsan
29 Haziran 2024 23:22
2.335
Vileda Turbo Ürününün 1 Yıl İçerisinde Pedalının Boşa Dönmesi

profile
Mehmet
06 Mayıs 2025 16:06
1.772
Benzer Şikayet Yaz