to read complaints and reviews, or file yours.Vigo İle Kurye Hizmetinde Yaşanan Taahhüt İhlalleri Ve Zamanında Teslimat Sorunları
Kayseri'de iş yapan restaurant işletmecisiyim. Kurye işleri için Vigo ile anlaştım vermiş oldukları sözlü taahhüdün içinde paket iptal olursa paketin ücretini iade edeceklerini söylediler ve maksimum 35-40 dakika içerisinde paketi teslim etme sözü verdiler. Lakin kendi verdikleri taahhütlere uymuyorlar ne iptal plan siparişin ücreti iade ediliyor. Ne de siparişler zamanında teslim ediliyor 2 saati geçkin siparişlerim bulunuyor. Vigo pişmanlıktır. 43.dakika da kurye bu şikayeti yazarken geldi.
Sevgili Kadir G., Ben Vigo'dan Cansu. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vigo ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Cansu.
Hala çözülme olmadı üstüne üstlük kendi kafanıza göre cuma gününe kadar hizmet veremeyeceğinizi söylemişsiniz bu nasıl iştir önceden haber verinde önlemimizi alalım
